Har du tappat nycklarna kommer vi och öppnar, oftast på 20–40 min från att du ringt. Du får ett fast pris i telefon för öppningen, och ett separat pris för en ny cylinder om du vill byta.
Frågan som avgör: kan upphittaren komma in?
En nyckel ensam är oftast ofarlig. Det som avgör risken är om den som hittar den också kan lista ut var den passar. Gå igenom tre frågor:
| 1 | Satt något med adressen på knippan? En adresslapp, en tagg till porten eller ett kort med namn ökar risken kraftigt. |
| 2 | Försvann den tillsammans med plånbok eller telefon? Legitimation med folkbokföringsadress pekar rakt ut dörren nyckeln går till. |
| 3 | Var den stulen? En stöld är mer riskabel än en förlust, eftersom tjuven redan valt dig. |
Om svaret är ja på någon av frågorna bör cylindern bytas samma dag. Är svaret nej på alla tre kan det räcka med en öppning, och du kan byta lås senare i lugn och ro.
Vad vi gör på plats
Först kontrolleras legitimationen. Saknas den för att den låg i den borttappade plånboken frågar vi efter annat som visar att du bor där – en granne som känner dig, post med ditt namn innanför dörren eller en hyresvärd som bekräftar. Sedan öppnar vi skonsamt.
Vill du byta cylindern sker det direkt. Vi har vanliga cylindrar i bilen, och cylinderns pris sägs utöver öppningen. Den gamla nyckeln slutar fungera samma minut som den nya cylindern sitter i.
Kontor och butiker: fler nycklar, mer att tänka på
I City och kring Hötorget handlar det ofta om en nyckel till en lokal där flera personer arbetar. Där gäller några extra saker:
- Låssystem Många kontorshus har ett system där fastighetsägaren styr vilka cylindrar som får sitta i dörren. Då kan vi öppna, men en ny systemcylinder beställs genom fastighetsägaren.
- Larm Säg till om lokalen har larm, så att du hinner kontakta larmbolaget innan dörren öppnas.
- Behörighet Vi behöver veta att den som beställer har rätt att göra det för företaget.
Varning
Vänta inte till måndag om nyckeln satt ihop med adressen
Ett byte av cylinder kostar mindre än det som kan försvinna under en helg. Ring polisen om nycklarna är stulna.
Försäkringen
Många hemförsäkringar ersätter låsbyte när nycklarna stulits och den som har dem kan hitta till bostaden. Villkoren skiljer sig mellan bolagen, och vi kan inte lova vad ditt bolag betalar. Det vi kan göra är att ge dig ett kvitto där öppning och cylinder står på egna rader. Läs mer på försäkringssidan.
Bor du i hyresrätt eller bostadsrätt?
I hyresrätt äger fastighetsägaren låset. Kontakta värden om bytet, eller fråga oss om du behöver en tillfällig lösning i natt. I en bostadsrättsförening kan dörren ingå i ett gemensamt nyckelsystem; då behöver styrelsen ofta vara med på bytet.
Priset
Öppning och utryckning får ett fast pris i telefon. Ett låsbyte kostar från 1 495 kr inklusive arbete; cylindern kommer ovanpå, och bara om du sagt ja. Mer på prissidan.
Hitta nycklarna igen?
Har du tappat dem i kollektivtrafiken eller på en restaurang kan det vara värt att höra med hittegods eller personalen innan du byter. Men vänta inte med öppningen för det – du behöver in i natt oavsett.