Efter ett inbrott kommer vi och säkrar dörren, oftast på 20–40 min från samtalet, och byter lås om det behövs. Priset sägs i telefon innan vi åker – men ring polisen före oss.
Varning
Pågår inbrottet? Ring 112
Stanna utanför om det finns risk att tjuven fortfarande är inne. Är det redan över, anmäl till polisen på 114 14. Ring oss när polisen vet om det.
Ordningen som gäller
| 1 | Polisen. Ring 112 vid ett pågående eller alldeles nyss avslutat inbrott, i övriga fall 114 14. Skriv upp diarienumret. |
| 2 | Rör så lite som möjligt. Städa inte, och undvik att gå runt i onödan innan polisen varit där eller sagt att det inte behövs. Spår på dörren kan vara viktiga. |
| 3 | Ring oss. Säg om dörren går att stänga, om låset är uppbrutet och om det är en lägenhet, ett kontor eller en butik. |
| 4 | Fotografera. Ta bilder på dörr, karm och lås innan något lagas. Det underlättar skadeanmälan. |
| 5 | Försäkringsbolaget. Anmäl skadan så snart du kan. Kvitto och dokumentation får du av oss. |
Vad vi gör på plats
Vi börjar med att se till att dörren går att stänga och låsa igen. Är cylindern uppbruten eller utdragen byts den. Vi har vanliga cylindrar i bilen, och cylinderns pris sägs utöver besöket – alltid med ditt ja innan.
Är karmen eller dörrbladet så skadat att låset inte får fäste, försöker vi göra en tillfällig säkring så att lokalen eller lägenheten kan lämnas låst. En permanent reparation av själva dörren kan behöva göras senare.
Vi dokumenterar skadan: vilka delar som var förstörda, vad som byttes och vad som återstår. Det står på kvittot och kan bifogas skadeanmälan.
Kontor och butiker
Över 100 000 personer har sin arbetsplats i City. Gäller inbrottet en lokal i stället för ett hem skiljer sig några saker:
- Låssystem Om dörren sitter i fastighetens låssystem kan en permanent cylinder behöva beställas genom fastighetsägaren. Vi kan sätta en tillfällig cylinder under tiden.
- Larm Larmbolaget har ofta en egen rapport. Be om den till försäkringen.
- Faktura för företag Gäller inbrottet en lokal kan vi fakturera företaget direkt.
Varför låset bör bytas även om det fungerar
Om nycklar försvann vid inbrottet – från en hylla, en jacka eller en nyckellåda – kan tjuven komma tillbaka. Försäkringsbolagen kräver ofta att låset byts i det läget. Och en bostad som drabbats en gång löper större risk att drabbas igen.
Priset
Utryckning och arbete får ett fast pris i telefon innan vi åker. Material som cylinder kommer ovanpå och sägs innan. Se prissidan och försäkringssidan för vad som brukar gälla vid ersättning.
Efter besöket
Det här har du kvar när låssmeden åkt:
- Kvitto med datum, adress, vad som gjordes och vad det kostade
- Beskrivning av skadan på dörr och lås, att bifoga till försäkringen
- Nya nycklar om cylindern bytts – räkna dem och notera hur många du fick
- Diarienumret från polisen, som du själv sparar
Tänk på att informera grannar eller kollegor om att låset bytts, så att ingen står med en gammal nyckel som inte längre fungerar.
Ett inbrott är jobbigt även när inget värdefullt försvann. Många hemförsäkringar erbjuder samtalsstöd efteråt – fråga ditt bolag om du behöver det.