Frågor · 14 svar
Vanliga frågor om låssmed i Norrmalm & Gamla stan
Här är de frågor vi oftast får från boende, anställda och butiksägare i Norrmalm och Gamla stan.
Ring 076-686 02 10Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Den som öppnar en dörr åt fel person hjälper en inbrottstjuv. Därför öppnar vi aldrig utan att ha sett ID och kontrollerat att personen bor på adressen eller har rätt att vara i lokalen.
Ligger legitimationen inne öppnar vi först och kontrollerar den direkt innanför dörren. Stämmer något inte avbryter vi. För kontor och butiker räcker det inte att ha nyckelkort till huset; vi vill se att du hör till verksamheten, till exempel med anställningsbevis, behörighet i företagets system eller en chef som bekräftar i telefon.
Så känner du igen en oseriös låssmed
| Varningstecken | Vad du ska kräva |
|---|---|
| Inget pris i telefon, bara "det beror på" | Kräv ett fast belopp innan bilen kör. |
| Vill borra innan något annat är provat | Kräv att skonsam öppning provas först och att borrning prissätts innan. |
| Frågar inte efter legitimation | Kräv ID-kontroll – annars kan vem som helst beställa öppning av din dörr. |
| Nytt, högre belopp när dörren är öppen | Kräv att det pris du fick i telefon gäller. |
| Inget kvitto eller bara kontant | Kräv ett kvitto med specificerade rader och kortbetalning. |
Hittar du inte svaret? Ring, vi svarar dygnet runt.
Ring 076-686 02 10Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Oftast 20–40 min från samtalet, eftersom bilen kör från Sundbyberg. Rusningstrafik och avstängda gator i City kan påverka.
Vad kostar det?
En bokad öppning dagtid kostar från 1 295 kr. Övriga tider prissätts i telefon, och beloppet är fast innan vi åker. Mer på prissidan.
Kan priset ändras när ni väl är på plats?
Nej. Det fasta priset gäller för det vi kom överens om. Något extra, som en ny cylinder, görs bara efter ditt ja och med priset sagt först.
Jobbar ni på natten?
Ja, dygnet runt alla dagar. På natten svarar alltid en person, aldrig en röstbrevlåda.
Öppnar ni kontor och butiker?
Ja. Vi behöver se att du har rätt att beställa för verksamheten, och vi kan fakturera företaget.
Kan ni öppna tidigt innan butiken öppnar?
Ja. Ring när du står vid dörren, så får du tid och pris direkt.
Måste ni borra?
Sällan. Vi börjar alltid med skonsam öppning. Borrning görs bara om du har sagt ja till det och till priset.
Har ni cylindrar med er?
Ja, vanliga cylindrar finns i bilen. Specialcylindrar och låssystem som hör till en fastighet kan kräva beställning via fastighetsägaren.
Jag har tappat nycklarna. Räcker det att ni öppnar?
Öppningen tar dig in. Om nyckeln kan kopplas till adressen bör cylindern bytas, och det kan göras vid samma besök.
Mitt smartlås har dött. Vad gör jag?
Prova nödström eller nödnyckel först – se smartlåssidan. Fungerar ingen av dem, ring oss.
Hur betalar jag?
Kort · Swish · faktura för företag. Kvitto får du alltid.
Hjälper ni till efter inbrott?
Ja. Ring polisen först. Sedan säkrar vi dörren, byter lås om det behövs och ger dig underlag till försäkringen.
Har ni e-post?
Inte i dag. Ring 076-686 02 10 eller lämna ditt nummer på kontaktsidan, så ringer vi upp.
Hur vet jag att ni inte öppnar för någon annan?
Vi kontrollerar ID och adress vid varje öppning, utan undantag.