Går smartlåset inte att öppna kommer vi, oftast på 20–40 min, och priset är fast och sägs i telefon. Men läs de två första stegen nedan först – ofta löser du det själv på några minuter, utan kostnad.
Först: vilket lås har du?
Smartlås löser ett tomt batteri på olika sätt. Det avgör vad du kan göra själv.
- Yale Doorman Har en kontakt för nödström på utsidan. Ett 9 V-batteri som hålls mot polerna ger låset tillräckligt med ström för att ta emot koden eller brickan.
- Nimly Har ingen extern strömkontakt. I stället finns en mekanisk nödnyckel som passar i en cylinder på utsidan. Den levereras med låset och ska förvaras utanför hemmet.
- Glue, ID Lock och andra Lösningen skiljer sig mellan modeller. Kolla manualen i telefonen – många tillverkare har den som PDF.
Steg för den som står utanför
| 1 | Ta reda på modellen. Namnet står oftast på frontpanelen. |
| 2 | Prova nödström eller nödnyckel. 9 V-batterier finns i de flesta närbutiker och kiosker. Nödnyckeln kanske ligger hos en granne eller på jobbet. |
| 3 | Kontrollera koden. Har koden nyligen bytts, eller har någon annan i hushållet ändrat den? Ett fel inslag för många kan också göra att låset spärras en stund. |
| 4 | Ring oss. Hjälper inget av ovanstående öppnar vi. Säg vilket lås du har när du ringer. |
Varning
Bänd inte loss utsidan av låset
Smartlåsets utsida sitter fast med skruvar inifrån. Bänder du loss panelen kan kretskortet ta skada, och reparationen kostar mer än en öppning.
Vad vi gör på plats
Vi kontrollerar legitimation och adress precis som vid alla öppningar. Därefter öppnar vi dörren skonsamt, i regel via cylindern eller låshuset. När du är inne byter du batterierna, och låset fungerar som vanligt.
Om själva elektroniken är trasig – och inte bara batteriet – kan vi öppna, men felsökning och reparation av låset görs bäst av tillverkarens support eller av den som installerade det.
Varför batteriet tog slut utan varning
De flesta smartlås varnar i förväg: med pip vid låsning, ett blinkande ljus eller en notis i appen. Varningen missas lätt om appen inte används, eller om låset sitter på en dörr man sällan går in genom, som ett kontor som stått tomt över semestern. Byt batterierna en gång om året även om låset inte klagat.
Smartlås på kontor och i butik
På kontor och i butiker sitter smartlås och kodlås ofta på dörrar där flera personer delar koder. Om koden är okänd för den som står utanför är det i första hand en fråga för den som administrerar låset. Om ingen sådan går att nå öppnar vi efter ID-kontroll och kontroll av att du har rätt att vara i lokalen.
Priset
Öppningen får ett fast pris i telefon. Bokad dagtid kostar den från 1 295 kr; en kväll kan den bli dyrare. Se prissidan.
Checklista för att slippa nästa gång
| 1 | Byt batterier en gång per år även om låset inte varnat. |
| 2 | Förvara nödnyckeln utanför bostaden hos en granne, på jobbet eller hos någon i familjen. |
| 3 | Ha ett 9 V-batteri i väskan om ditt lås har nödströmskontakt. |
| 4 | Låt fler i hushållet ha en kod eller bricka så att ingen blir ensam med den enda vägen in. |