Bor du i hyresrätt kan det finnas en snabbare och billigare väg in än oss: hyresvärdens jour. Ring dem först. Svarar ingen, eller saknas jour, kommer vi.
Ordningen
| 1 | Värdens felanmälan eller jour. Numret står ofta i trapphuset, på hyresavin eller i värdens app. Vissa värdar har huvudnyckel och kan släppa in dig, ibland mot en avgift. |
| 2 | Om ingen svarar. Ring oss. Vi öppnar efter ID-kontroll och kontroll av att du bor där, med ett fast pris som sägs i telefon. |
| 3 | Berätta för värden efteråt. Har låset bytts ska värden veta det, eftersom de äger låset och kan behöva nycklar till den nya cylindern. |
Vem som betalar vad
- Öppning när du låst dig ute Du betalar själv, oavsett om värden eller vi öppnar.
- Låsbyte efter tappade nycklar Låset tillhör fastighetsägaren, men kostnaden för ett byte som du orsakat hamnar ofta hos dig. Kontrollera hyresavtalet.
- Låsbyte efter inbrott Skador på dörr och lås går ofta på fastighetsägarens försäkring. Polisanmäl och kontakta värden.
- Trasigt lås av slitage Värdens ansvar. Gör en felanmälan.
Säkerhetsdörrar och låssystem
Många hyreshus har säkerhetsdörrar och låssystem där värden bestämmer vilka cylindrar som får sitta i. Det påverkar inte öppningen – den gör vi som vanligt – men om cylindern behöver bytas kan värden kräva en systemcylinder som bara de kan beställa. Då kan vi sätta en tillfällig cylinder tills den nya finns, om du vill.
Andrahandshyresgäst
Hyr du i andra hand behöver vi se ditt kontrakt eller få bekräftelse från förstahandshyresgästen. Har du inte kontraktet i telefonen, ha förstahandshyresgästens nummer redo. Ett godkännande från värden för andrahandsuthyrningen behöver vi inte se.
I området
De flesta som bor i Norrmalm och Gamla stan bor i flerbostadshus med port och trapphus. Ge oss portkoden i samtalet och säg vilken våning det gäller, så går det fortare. Läs mer om just utelåst från lägenhet.