De flesta som ringer en låssmed gör det under stress och jämför inte. Det utnyttjas av en del aktörer. Här är sex tecken att lyssna efter redan i telefon – och vad du har rätt att kräva.
Sex varningstecken
| 1 | Inget pris i telefon. Svaret blir "vi får se på plats", eller ett lågt från-pris utan totalsumma. Ett pris som inte är fast är inget pris. Kräv en totalsumma inklusive utryckning och moms. |
| 2 | Förslag om borrning direkt. De flesta dörrar går att öppna skonsamt. En låssmed som vill borra innan något annat är provat tjänar på att sälja en cylinder. |
| 3 | Ingen fråga om legitimation. Den som öppnar din dörr utan att fråga vem du är skulle öppna den åt vem som helst. |
| 4 | Priset ändras på plats. Låssmeden kommer fram, tittar på dörren och säger ett nytt, högre belopp. Har ni avtalat ett bestämt pris är det bindande. |
| 5 | Bara kontanter, inget kvitto. Utan kvitto har du inget underlag för försäkringen och ingen möjlighet att reklamera. |
| 6 | Ingen kan säga var bilen kör ifrån. Ett nummer som kopplas vidare till en okänd utförare kan betyda lång väntan och okänt pris. |
Vad lagen säger
Konsumenttjänstlagen skyddar dig. Har ni avtalat ett bestämt pris gäller det, oavsett hur lång tid arbetet tar. En ungefärlig prisuppgift får överskridas med högst 15 procent. Behövs extra arbete som ni inte kommit överens om ska låssmeden fråga dig först. Och du har rätt till en specificerad räkning.
Hur vi gör
- Pris Fast, i telefon, innan vi kör.
- Metod Skonsam öppning först. Borrning bara efter ditt ja och med priset sagt.
- ID Kontroll vid varje öppning.
- Utgångspunkt Bilen kör från Sundbyberg.
- Betalning Kort · Swish · faktura för företag, kvitto alltid.
Om du redan blivit lurad
Betala inte mer än det avtalade beloppet på plats om du kan undvika det. Begär specificerat kvitto. Kontakta Konsumentverkets rådgivning eller kommunens konsumentvägledare om priset avvek från det som sades i telefon.