Ja, vi kommer på natten också – oftast på 20–40 min efter att du ringt. Beloppet är fast och sägs i telefon innan bilen kör.
Kl 03:00, steg för steg
Så här ser ett typiskt nattsamtal ut, från att du ringer tills dörren är öppen.
| 1 | 03:00 – Samtalet. En person svarar, aldrig en röstbrevlåda. Du säger adress, våning och vad som hänt. |
| 2 | 03:02 – Priset. Du får ett fast belopp för utryckning och skonsam öppning. Säger du ja kör vi. |
| 3 | 03:03 – Bilen kör. Låssmeden lämnar Sundbyberg. Avstängda gator och vägarbeten i City kan påverka vägvalet. |
| 4 | Framme efter 20–40 min. Låssmeden kontrollerar legitimation och att du bor eller arbetar på adressen. |
| 5 | 5–15 min senare – Öppet. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto. |
Hur nattpriset sätts
Nattpriset är ett enda belopp för körning och öppning, inklusive moms. Det kan vara högre än en bokad öppning dagtid, som kostar från 1 295 kr. Exakt summa beror på dörren, låset och vad som hänt, och du hör den innan vi åker. Du får ett belopp, inte flera poster som dyker upp efteråt.
Material, som en ny cylinder, kommer ovanpå och bara om du sagt ja. Cylinderns pris sägs först.
Vänta till morgonen?
Ibland är det billigare att vänta. Fråga dig själv:
- Har du någonstans att sova? En vän i närheten, ett hotell, en partner med nyckel.
- Är dörren låst? En dörr som går att låsa men som du inte kommer in genom kan vänta. En dörr som står olåst kan inte.
- Är något inne som inte kan vänta? Medicin, ett husdjur, en laddare till en telefon du behöver.
Om svaret är ja, ja och nej kan en bokad öppning dagtid vara ett alternativ. Ring ändå gärna och fråga – du får båda beloppen i telefon och väljer själv.
Varning
Barn eller djur ensamma inne? Ring 112
Om ett barn är ensamt inne eller om någon behöver hjälp går 112 före oss, oavsett klockslag.
Nattsamtal från innerstaden
Många nattsamtal från Norrmalm och City kommer efter en kväll ute. Nycklarna försvann på en krog, i en taxi eller på väg från ett tåg. Om nycklarna kan kopplas till adressen – sitter de ihop med plånboken till exempel – bör cylindern bytas samma natt. Det tar 20–40 minuter extra på plats. Se tappat nycklar.
Från Gamla stan gäller ofta frågan var bilen kan stanna. Säg vilken gränd du står i.
ID även klockan tre
Vi kontrollerar legitimation även mitt i natten. Det kan kännas krångligt när man är trött, men det är samma kontroll som skyddar din dörr när någon annan ringer och påstår att den bor hos dig.
Vad du kan göra medan du väntar
- Håll telefonen laddad Sätt den på strömsparläge, så att låssmeden kan nå dig.
- Stå där det är ljust En upplyst port eller ett trapphus är bättre än en mörk gata.
- Ha legitimation framme om den finns i fickan eller väskan.
- Ta reda på portkoden om du inte har den – en granne kan ofta hjälpa.
Natt på holmarna
Riddarholmen och Blasieholmen har nästan inga boende, så ett nattsamtal därifrån gäller i regel en arbetsplats eller ett hotell. Har lokalen en vakt eller en fastighetsjour, ring dem först – de kan ha nyckel. Svarar ingen kör vi ut, och priset räknas på samma sätt som för resten av området. Det finns inget tillägg för avståndet.